この日本語版は参考訳です。内容が英語版と異なる場合は英語版が優先されます(利用規約第20条)。弁護士による確認は未了です。
配送ポリシー
本ポリシーは、お客様の保管庫にある現物のコレクティブルをお客様へお届けする方法について定めるものです。送料、配送先、所要日数、そして問題が生じた場合の対応をご説明します。本ポリシーは当社の利用規約(第7条をご参照ください)の一部を構成し、頭文字が大文字の用語は同規約に定める意味を有します。
1. ご依頼いただくまでコレクティブルは安全にお預かりします
お客様が引き当てたコレクティブルは、公開された瞬間からお客様のものであり、当社は保管者としてお預かりします(利用規約 §5.1)。当社がお預かりしている間は、次のとおりです。
- 保管料は無料で、保険を付した安全な施設で保管します。
- 期限はありません。コレクティブルに有効期限はなく、ご利用がない場合でも当社が回収することはありません。
- 発送、売却(Sell-Back)、そのままお預けいただくことのいずれもお選びいただけます。
自動的に発送されることはありません。何をいつ発送するかは、お客様がお決めいただけます。
2. 送料について
| 荷物 | 送料 |
|---|---|
| 表示価値の合計が $200 以上 | 無料 |
| $200 未満 | 送料はお客様のご負担となります |
プレイヤーティアによって基準額が下がります:シルバー以上は$150以上、ゴールド以上は$100以上で送料無料、ダイヤモンドはすべての荷物が送料無料です。ティアはアカウントページに表示されます。
$200(またはご自身のティアの基準額)未満の荷物は、ご依頼後に送料をお見積りします。クレジットでお支払いいただくか、取り消すとコレクティブルは保管庫に戻ります。ご承諾いただくまで請求は発生せず、後から追加で請求することは一切ありません。価格は米ドル表示です。
未鑑定カードは、発送をご依頼いただいた未鑑定カードの表示価値の合計が $25 に達した時点で、まとめて1個口で発送します(利用規約 §7.1)。スラブには最低額はありません。
コレクティブルはいくつでも1回の発送にまとめられます。通常はその方が送料も安く、荷物も安全です。
3. 配送先
荷物は Singapore から、次の 24 の国・地域へ発送します。
- Australia
- Canada
- Denmark
- France
- Germany
- Hong Kong
- Ireland
- Italy
- Japan
- Malaysia
- Netherlands
- New Zealand
- Norway
- Philippines
- Singapore
- South Korea
- Spain
- Sweden
- Switzerland
- Taiwan
- Thailand
- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
お住まいの国が一覧にない場合でも、プレイ、コレクティブルの保有、売却(Sell-Back)はご利用いただけます。お届けのご依頼のみ、まだお受けできません。配送先は順次追加しております。お問い合わせいただければ、お客様の国の状況をお知らせします。その他の理由により制限されている地域もあり、詳細は利用制限地域に定めています。
4. 所要日数
- ご依頼(お見積りのある荷物はお支払い)から 5 営業日以内に発送の処理を行います。
- 安全のため、アカウントで初めてカードでチャージしてから7日が経っていない場合、荷物はその7日が経過してから発送します。
- 輸送日数は配送先およびご利用のサービスにより異なります。
- 営業日には、Singapore の土日および祝日は含まれません。配送業者の追跡情報は、発送後に反映されるまで最大48時間かかる場合があります。
5. 梱包・追跡・保険
- スラブは、保管庫に記録されているそのままの状態で、鑑定会社の元のケースに封入したまま発送します。当社がスラブを開封したり、ケースを入れ替えたり、再鑑定したりすることは一切ありません。 未鑑定カードはスリーブに入れ、硬質ホルダーで保護します。
- すべての荷物は追跡付き・保険付きで、SingPost Speedpost、DHL Express または FedEx(お届け先および荷物の価額に応じて決定いたします) により輸送されます。
- 表示価値の合計が $500 を超える荷物には、受取時の署名が必要です。
- 1個口の荷物に収められる表示価値に上限はありません。とくに高額な荷物については、お客様に追加費用をご負担いただくことなく、複数の荷物に分けて、または特定の配送サービスで発送する場合があります。
- 荷物がお届けされるまでの紛失および破損のリスクは当社が負担します(利用規約 §7.1)。輸送中に荷物が紛失または破損した場合は、同一の鑑定会社による同一グレードの同じカード(当社が入手できる場合)、またはその表示価値相当のクレジットのいずれかをお選びいただけます。
6. 保管庫に記録されたカードをお届けします
お届けするコレクティブルは、お客様の保管庫に記録されているカードです。同じカードで、スラブの場合は同じ鑑定会社・同じグレードのもの、未鑑定カードはニアミント状態でお届けします。保管庫に表示されているものとは別の個体で、認証番号が異なる場合があります(利用規約 §5.2)。当社は発送前に荷物を撮影しています。
7. 住所・通関・税金
- お届け先住所の正確性については、お客様の責任となります。発送後の転送はお受けできません。また、住所の誤りにより配達不能として当社に返送された荷物は、お客様のご負担で再発送することができます。
- 関税・輸入諸税および通関手数料は、お客様の国が定めるものであり、お客様のご負担となります。 可能な範囲で当社が概算をお知らせします。
- 当社はすべての荷物を正確に申告します。荷物を贈り物として表示したり、価値を低く申告したりすることはできません。また、当社が対応していない国へ、別の場所を経由して発送することもできません。
8. お届け時に不備があった場合
コレクティブルが破損して届いた場合、または保管庫の記録と一致しない場合(たとえばカード、鑑定会社またはグレードの相違、未鑑定カードがニアミント(Near Mint)に及ばない状態であった場合など)は、お届けから14 日以内に、写真を添えてご連絡ください。その後、交換、表示価値相当のクレジット、または返送による全額クレジットのいずれかをお選びいただけます(利用規約 §7.2)。
各パックの結果は最終であり、各コレクティブルは一点物であるため、お届け後のコレクティブルについては、上記の場合を除き返品または交換をお受けできません。 本ポリシーは、お客様の居住国の消費者法によって認められる権利(当該法令上、通信販売の申込みを撤回する権利が認められる場合における当該権利を含みます)に影響を与えるものではありません。
9. お問い合わせ
発送番号を添えて support@ripstead.com までメールでご連絡ください。担当者がご対応します。